LG CNS, 클라우드 통합 운영 서비스 ‘클라우드엑스퍼 프로옵스’ 출시

전문가 서비스 등을 통합해 최적의 클라우드를 운영하는 사업 모델

박연파 기자 | 기사입력 2021/04/27 [14:04]

LG CNS, 클라우드 통합 운영 서비스 ‘클라우드엑스퍼 프로옵스’ 출시

전문가 서비스 등을 통합해 최적의 클라우드를 운영하는 사업 모델

박연파 기자 | 입력 : 2021/04/27 [14:04]

  © 사건의내막


[사건의내막 / 박연파 기자] = LG CNS가 클라우드 운영 서비스 ‘클라우드엑스퍼 프로옵스(CloudXper ProOps)’를 출시한다.

LG CNS는 클라우드엑스퍼 프로옵스를 통해 국내 기업 최초로 클라우드 ‘더 뉴 MSP’ 사업에 나선다. ‘더 뉴 MSP’는 급변하는 클라우드 환경에 맞춰 고객 클라우드 인프라, 응용시스템, 보안, 전문가 서비스 등을 통합해 최적의 클라우드를 운영하는 사업 모델이다.

MSP(Managed Service Provider, 클라우드 매니지드 서비스)는 클라우드 경험이 없는 고객사들의 클라우드 전환 및 운영 사업을 수행하는 업체를 말한다. AWS(아마존웹서비스), MS(마이크로소프트), GCP(구글클라우드) 같은 CSP(Cloud Service Provider, 클라우드 서비스 제공자)가 클라우드 인프라를 제공한다면, MSP는 고객사 시스템을 CSP 클라우드로 안정적으로 이관하고 운영 서비스를 제공한다. 클라우드 시장이 확대되면서 최근 MSP 전문업체에 대한 수요가 급증하고 있다.

하지만 클라우드 운영이 필요한 고객 기업들의 고민거리도 존재한다. MSP 업체들이 클라우드 인프라 중심의 관리 서비스만 제공한다는 것과 고객의 업무 내용, 고객이 속한 산업 특성을 잘 모른다. LG CNS는 인프라 관리에 제한된 기존 MSP의 한계를 뛰어넘는 운영 서비스를 제공한다. 기존에 클라우드의 장점을 10%밖에 활용하지 못했던 고객들이 100% 활용할 수 있도록 돕는 것이다.

고객 업무와 시스템 구조 파악이 전제돼야 원활한 클라우드 운영을 할 수 있다. LG CNS는 34년간 IT 서비스를 제공하며 공공, 금융, 제조, 서비스 분야 등 수많은 기업의 업무 및 시스템을 잘 파악하고 있다. 이를 10년 이상의 클라우드 업력에 결합해 업계에서 최고의 클라우드 기업으로 평가받고 있다.

LG CNS는 클라우드엑스퍼 프로옵스 출시를 통해 기존 MSP 영역에 △고객 특화 하이브리드/멀티 클라우드 조합 △클라우드 신기술 지원 △AI·빅데이터 등 IT 신기술 적용 △클라우드 보안 △클라우드 비용 최적화 등을 더한다. 고객사의 DX(디지털 트랜스포메이션)를 지원하는 ‘더 뉴 MSP’로 사업 모델을 발전했다.

하이브리드/멀티 클라우드 제공

현재까지 MSP는 주로 단일 클라우드 운영 사업을 수행했다. 그러나 최근에는 업무 특성에 따라 기존 시스템의 일부만 클라우드와 병행 운영하거나 필요에 맞게 다양한 클라우드를 혼합해 활용하고자 하는 고객들의 요구가 높아지고 있다. LG CNS는 글로벌 3대 클라우드 인프라 전문 업체 AWS, MS, GCP 모두와 파트너십을 구축했으며 CSP 3사가 제공하는 인증도 보유했다. 고객 시스템 특성에 맞게 최적의 클라우드를 조합하는 하이브리드, 멀티 클라우드 서비스를 통합 관리하고 실시간 자원 사용 현황을 시각화해 제공한다. AWS 클라우드 전담 기술 전문가 ‘TAM(Technical Account Manager)’을 제공해 고객 문제 해결을 상시 지원한다.

클라우드 신기술, AI·빅데이터 등 적용

LG CNS 클라우드엑스퍼 프로옵스는 다양한 클라우드 신기술을 지원한다. 예를 들어 클라우드 신기술이 출시되거나 기술 변경이 이뤄지면 ‘아키텍처 리뷰(Architecture Review)’서비스로 고객사 클라우드에 업데이트 사항을 바로 적용해 시스템 최신성을 항상 유지한다. 고객 업무 내용이 변경돼 시스템을 수정해야 하는 경우 클라우드 서버 생성, 개발 환경 변경, 네트워크 변경 등 1주일 이상 걸리던 클라우드 환경 설정 작업을 수 분 만에 가능케 하는 ‘클라우드 네이티브’ 기술도 제공한다. 클라우드 환경에 AI, 빅데이터 등 IT 신기술 적용을 통한 고도화 작업도 시행한다.

클라우드 보안, 비용 최적화

클라우드 보안 사고의 99%는 사용 기업의 과실로 인해 발생하고 있다. LG CNS는 가장 높은 보안 단계를 요구하는 클라우드 상의 고객 데이터 보안을 책임진다. 고객사별로 보안 전담 인원을 배치해 실시간 모니터링하고, 보안 점검 자동화 툴을 제공한다. 특히 LG CNS 화이트해커 조직 RED팀을 투입해 침입 탐지 및 취약점 진단으로 보안 사고를 예방한다.

LG CNS는 클라우드 운영 비용도 최적화한다. 미국의 클라우드 최적화 기업 플렉세라(Flexera)의 2021년 클라우드 현황 보고서에 따르면 클라우드 사용 기업들의 관리 부실로 비용의 30% 이상을 낭비하고 있는 것으로 알려졌다. LG CNS는 고객의 클라우드 사용량에 맞춰 자원을 할당, 배치하는 프로비저닝(Provisioning) 작업을 수행하고 비용 낭비 원인을 파악해 절감 방안을 도출한다.

전문 인력 800여 명 39개 팀으로 전진 배치

LG CNS는 클라우드 사업에 집중하기 위해 올해 초 클라우드 전담 조직을 7개 담당, 39개 팀으로 확대하고, CSP 3사 클라우드 자격증을 갖춘 전문가 800여 명을 전진 배치했다.

클라우드 사업 담당은 클라우드 사업 발굴과 영업을 담당하고 AWS, MS, GCP 사업팀을 각각 별도 신설했다. 빌드센터, 클라우드 서비스 담당, 클라우드 인프라 담당은 클라우드에 특화된 기술을 활용해 구축과 운영을 담당한다. 아키텍처 담당은 전통적인 SI(시스템통합) 기술로 클라우드 구축을 돕고, 클라우드 전략 그룹은 고객 클라우드 컨설팅 및 전략을 수립한다.

LG CNS는 LG 전 계열사 시스템 클라우드 전환 프로젝트를 순조롭게 수행하고 있다. 대한항공의 모든 시스템을 클라우드로 전환하는 사업도 올해 상반기 100% 완료할 예정이다. 또한 LG CNS는 보안이 핵심인 금융권의 한화생명 클라우드를 비롯해 엔씨소프트 등 대규모 고객사 클라우드를 운영하고 있다. LG CNS는 더 뉴 MSP 사업 수행 시 각 산업 분야별 클라우드 운영 역량과 노하우를 활용할 계획이다.

LG CNS DTI(Digital Technology Innovation) 사업부장 현신균 부사장은 “클라우드 인프라 자원의 최적 사용뿐만 아니라 클라우드 환경에서 비즈니스 시스템이 얼마나 잘 운영되는지, 철저한 보안이 보장되는지가 기업들의 최대 관심사”라며 “LG CNS는 새로운 MSP 영역을 개척하고 클라우드 컨설팅, 전환을 포함해 클라우드 프로옵스로 특화한 운영까지 클라우드 통합 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

penfree1@hanmail.net

 

*아래는 위 기사를 구글 번역기로 번역한 영문 기사의 [전문]이다. [Below is the [full text] of an English article translated from the above article with Google Translate.

 

 

LG CNS launches cloud integrated operation service'CloudExper Pro Ops'

 

A business model that integrates expert services to operate the optimal cloud

 

[The story of the case / Reporter Park Yeon-pa] = LG CNS is releasing a cloud operation service called CloudXper ProOps.

 

LG CNS is the first Korean company to launch the cloud'The New MSP' business through CloudExper Pro Ops. 'The New MSP' is a business model that operates the optimal cloud by integrating customer cloud infrastructure, application systems, security, and expert services to meet the rapidly changing cloud environment.

 

MSP (Managed Service Provider, Cloud Managed Service) refers to a company that performs cloud conversion and operation business for customers with no cloud experience. If Cloud Service Providers (CSPs) such as AWS (Amazon Web Services), MS (Microsoft), and GCP (Google Cloud) provide cloud infrastructure, MSP will reliably transfer the customer's system to CSP Cloud and provide operational services. Provides. As the cloud market expands, the demand for MSP specialists is increasing rapidly in recent years.

 

However, there are also concerns for customer companies that need cloud operations. MSP companies provide only cloud infrastructure-centered management services, and they are not well aware of the customer's job content and the characteristics of the customer's industry. LG CNS provides operational services that go beyond the limitations of existing MSPs limited to infrastructure management. This is to help customers who have previously only used 10% of the advantages of cloud use 100%.

 

It is necessary to understand the customer business and system structure in order to operate the cloud smoothly. LG CNS has been providing IT services for 34 years and has a good understanding of the business and systems of numerous companies in the public, financial, manufacturing, and service sectors. Combining this with more than 10 years of cloud experience, it has been evaluated as the best cloud company in the industry.

 

LG CNS is adding △customer-specific hybrid/multi-cloud combination △ new cloud technology support △ application of new IT technologies such as AI and big data △ cloud security △ cloud cost optimization to the existing MSP area through the launch of CloudExper ProOps. The business model has evolved into “The New MSP,” which supports the customer's DX (Digital Transformation).

 

Hybrid/multi-cloud delivery

 

To date, MSP has mainly carried out a single cloud operation business. However, in recent years, depending on the nature of the work, only a part of the existing system is operated in parallel with the cloud, or there is a growing demand from customers who want to use various clouds to suit their needs. LG CNS has established partnerships with all three global cloud infrastructure specialists, AWS, MS, and GCP, and has certifications provided by the three CSPs. It integrates and manages hybrid and multi-cloud services that combine the optimal cloud according to the characteristics of the customer's system, and visualizes and provides real-time resource usage. Provides a dedicated technical expert in the AWS Cloud, “Technical Account Manager (TAM),” to support customer problem solving at all times.

 

Application of new cloud technology, AI, big data, etc.

 

LG CNS CloudExper Pro Ops supports a variety of new cloud technologies. For example, when a new cloud technology is released or a technology change is made, the ‘Architecture Review’ service is used to immediately apply updates to the customer’s cloud to keep the system up-to-date. It also provides a “cloud native” technology that enables cloud environment setup tasks that took more than a week to create a cloud server, change a development environment, or change a network in a matter of minutes when a system needs to be modified due to a change in customer work. It also performs advanced work by applying new IT technologies such as AI and big data to the cloud environment.

 

Cloud security, cost optimization

 

99% of cloud security incidents are caused by the user's negligence. LG CNS is responsible for securing customer data in the cloud, which requires the highest level of security. Security personnel are assigned to each customer for real-time monitoring, and security inspection automation tools are provided. In particular, the RED team, an LG CNS white hacker organization, is employed to prevent security incidents by detecting intrusions and diagnosing vulnerabilities.

 

LG CNS also optimizes cloud operation costs. According to a report on the state of the cloud in 2021 by American cloud optimization company Flexera, it is known that cloud users are wasting more than 30% of their costs due to poor management. LG CNS performs provisioning, which allocates and deploys resources according to the customer's cloud usage, and identifies the cause of wasted costs and derives reduction measures.

 

More than 800 professionals and 39 teams deployed forward

 

In order to focus on the cloud business, LG CNS expanded its cloud-dedicated organization to 7 teams and 39 teams at the beginning of this year, and deployed more than 800 experts with cloud certifications from 3 CSP companies.

 

The cloud business manager is in charge of discovery and sales of the cloud business, and separate business teams for AWS, MS, and GCP have been established. The build center, cloud service manager, and cloud infrastructure manager are in charge of building and operating a cloud-specific technology. The architecture manager helps build the cloud with traditional SI (system integration) technology, and the cloud strategy group establishes customer cloud consulting and strategy.

 

LG CNS is smoothly carrying out the system cloud conversion project of all LG affiliates. The project to convert all Korean Air systems to cloud is also expected to complete 100% in the first half of this year. In addition, LG CNS is operating a cloud for large-scale clients such as NCsoft as well as Hanwha Life's cloud in the financial sector, where security is the key. LG CNS plans to utilize cloud operation capabilities and know-how in each industrial field when carrying out The New MSP project.

 

LG CNS DTI (Digital Technology Innovation) vice president, Shin-Kyun Hyun, said, “In addition to the optimal use of cloud infrastructure resources, how well the business system operates in the cloud environment and thorough security is guaranteed. We will pioneer the MSP area and provide cloud integration services, including cloud consulting and conversion, to operations specialized in cloud pro-ops.”

 

penfree1@hanmail.net

 

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